GARANTIA Y DEVOLUCIONES

*Nuestros productos tienen garantía propia y local de 7 dias. Esto significa que en caso de presentarse un defecto de fabricación, nosotros le reemplazamos su pieza defectuosa por una nueva, la garantía no incluye defectos ocasionados por mal uso del producto. A su vez, ciertos equipos premium cuentan con garantia de fabrica (aparte de la nuestra), en dicho caso, el cliente debera tramitarla por sus propios medios.

Garantía del Fabricante: Según corresponda cada Marca

 

* Los atomizadores de nivel avanzado no tienen cambio salvo que consideremos realmente que el problema es de fabrica y no es un inconveniente de setup, tenga en cuenta que son atomizadores para usuarios con conocimientos previos (llevan configuraciones especificas), si usted no cuenta con dichos conocimientos, por favor verifique lo que esta comprando antes de adquirirlo.

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* Los Consumibles tales como E-Liquidos, Resistencias y Baterias no poseen garantía.

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INTERCAMBIOS DE POD DESECHABLES
No cambiamos ni reembolsamos cápsulas desechables una vez abiertas y utilizadas. El número de caladas es ejemplar y varía según la intensidad del tirón. Los cambios solo se pueden solicitar en caso de batería descargada (cuando el dispositivo no funciona ni una sola vez), para ello se deben probar todos los pods recibidos en el pedido en el momento de la entrega y, si no funciona, el cliente debe contactar Nosotros vía WhatsApp de inmediato, reportando que el producto no funciona, enviando videos mostrando el defecto del producto. Las reclamaciones realizadas después de la fecha de entrega no serán válidas.

- Nuestros representantes de ventas también estarán disponibles para resolver sus dudas luego de su compra.

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- En caso de utilizar dicha garantía, el costo de retiro y envío del producto a cambiar corre por cuenta del cliente.